Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt entweder in einem unserer Fanshops oder online zurückgeben oder umtauschen.
Bitte achte darauf, dass die Ware ungetragen, originalverpackt und der Kaufbeleg vorhanden ist.
Online-Rücksendung:
Schick uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an shop@mainz05.de.
Die Rückerstattung erfolgt über den ursprünglich gewählten Zahlungsweg – wenn du einen Gutschein genutzt hast, wird dieser selbstverständlich wieder gutgeschrieben.
In der Regel ist die Rückzahlung innerhalb von 2–3 Tagen abgeschlossen.
Weitere Hinweise zum Rückgaberecht:
Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für Artikel, die individuell für dich angefertigt wurden. Dazu zählen insbesondere Trikots mit individueller Beflockung, etwa mit deinem gewählten Namen oder einer Rückennummer. Auch wenn sich der Kader ändert oder ein Spieler den Verein verlässt, ist eine Rückgabe solcher personalisierten Artikel ausgeschlossen. Darüber hinaus sind versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen sowie Software von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde. Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte sind ebenfalls vom Widerruf ausgenommen – mit Ausnahme von Abonnements.
Bitte beachte außerdem, dass das gesetzliche Widerrufsrecht nur für Privatkunden gilt. Wenn du als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handelst, also als natürliche oder juristische Person bzw. als rechtsfähige Personengesellschaft im Rahmen deiner gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit, besteht kein Widerrufsrecht.
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