Bestandskunden entsprechen Fans, die in der Saison 2024/2025 Tickets für mehr als drei Bundesliga-Heimspiele erworben haben – ausgenommen sind die Spiele gegen den FC Bayern München, Borussia Dortmund und Eintracht Frankfurt.
Bestandskunden haben bei Heimspielen des 1. FSV Mainz 05 e.V. die Möglichkeit in der zweiten Vorverkaufsphase Tickets zu kaufen und bei Auswärtsspielen in der vierten Vorverkaufsphase.
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