Ich habe ein Ticket auf einer anderen Plattform gekauft - was kann ich tun?

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Solltest du ein Ticket auf einer unautorisierten Plattform gekauft haben, hast du keinen Anspruch auf Schadensersatz vom 1. FSV Mainz 05. Bitte melde dich in einem solchen Fall über unser Schwarzmarktformular bei uns. Dir als Melder drohen keine rechtlichen Konsequenzen und du hilfst uns dabei, gegen den Verkauf von Eintrittskarten auf dem Schwarzmarkt vorzugehen! 

Nachdem du dich bei uns gemeldet hast, prüfen wir dein Ticket und stellen dir, sofern berechtigt, eine Ungültigkeitsbescheinigung zur Vorlage bei der entsprechenden Plattform, aus. Mithilfe dieser kannst du versuchen, deinen Kaufvertrag bei der entsprechenden Plattform rückabzuwickeln und somit dein Geld zurückzuerhalten. 

Außerdem versuchen wir, im Rahmen unserer Möglichkeiten, eine für dich zufriedenstellende Lösung für das entsprechende Spiel zu finden. Beachte hierbei bitte, dass wir nur bei vollständiger und korrekter Angabe deiner Daten besagte Schritte einleiten können.

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